هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية منذ طرفين: صاحب المنتج و الفريق المسؤولة عن مراجعة المعدات أو العقود. تحدد هذه الاتفاقية الواجبات لكل طرف، بواسطة تفاصيل محددة حول فترة الصيانة. تُغطي| الات�